Política de Privacidad Última actualización: 28/06/2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Bee Just Cool recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en nuestro sitio o se comunica con nosotros. A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significan el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra acción requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos usar la información recopilada sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Información de contacto básica como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Información del pedido como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Información de la cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad. Información de compra, como qué artículos ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos. Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios. Ciertas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, información de conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, para poder realizar nuestra contrato con usted. Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, desarrollo de software. kits, bibliotecas de terceros y cookies. Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para obtener más información, consulte la sección Sitios web y enlaces de terceros a continuación.
Cómo utilizamos su información personal Suministro de productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, sus devoluciones, cambios u otras transacciones, crear , mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y permitirle publicar reseñas. Mercadeo y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para responder a sus necesidades, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted. Cookies Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios no funcionen correctamente, incluidas ciertas características y funcionalidades generales que pueden ya no estar disponibles. Además, bloquear las cookies no necesariamente impide que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos de acuerdo con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de tecnología de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío). Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Cuando usted solicita, solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets o integraciones de inicio de sesión de redes sociales, con su consentimiento. Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso. En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros. Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las categorías de información personal e información personal confidencial (marcada con *) sobre los usuarios para los fines descritos en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
Categoría Categorías de destinatarios Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedidos y cuentas Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios de ventas y marketing Afiliados Contenido generado por el usuario Los servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todos.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elige poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes con acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información que se encuentre en estos sitios. La información que usted proporciona en ubicaciones públicas o semipúblicas, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por cualquier tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, en sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.
Datos de niños Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar su eliminación.
A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según lo define la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos conservar la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud de conformidad con la ley.
Derecho de Acceso/Conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles de las formas en que usamos y compartimos su información. Derecho de Supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Derecho de Rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted. Derecho a la Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones. Restricción del Tratamiento. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal. Retiro del Consentimiento. Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar ese consentimiento. Llamar. Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa. Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado. Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información sobre usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a la solicitud. Sujeto a las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
Quejas Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación, o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive, incluso a los Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal externo y proveedores de servicios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente en el Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea. llevados a cabo en un país que se considera que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a beejustcool@gmail.com o contáctenos a la siguiente dirección: 16A Rue de la Goutelle, 68240 Fréland, Francia.
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